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Revisa esta política detenidamente y ponte en contacto con la atención de Air Fly si necesitas aclaraciones.
Air Fly provides a viaje enquiry y atención platform para vuelos, hoteles, coche rentals y tours. This cancelación & reembolso Policy explains cómo cancelación solicitudes son handled y cómo reembolso expectations should ser understood. Because Air Fly puede present o facilitate opciones supplied by aerolíneas, hoteles, alquiler companies y activity providers, el rules attached a a reserva puede vary by supplier, fare, habitación rate, vehicle category, activity y país. el conditions displayed o supplied con el reserva son el controlling conditions para that particular servicio.
para a new reserva, customers should review cancelación términos antes confirming. Some hotel rates allow free cancelación until a stated deadline, while others son non-refundable o charge a percentage, a night, o another supplier-defined amount. vuelo fares puede ser refundable, partially refundable, credit eligible o non-refundable, y aerolínea change o cancelación charges puede apply. coche rentals puede have different rules depending en prepaid status, pickup timing, vehicle class y alquiler provider. tours y activities puede have their own deadline y no-show conditions.
a solicitud a cancelación, contacto Air Fly atención as soon as possible y provide el reserva reference, viajero o guest name, servicio type, viaje fechas y el reason para el solicitud if relevant. Call +52 55 9602 4121 or email support@vuelomasbaratos.online. WhatsApp atención es also disponible at +44 7462 229725. A atención solicitud does not automatically cancel a supplier reserva unless el cancelación es successfully processed under el applicable reserva rules.
reembolso timing depends en el supplier y pago route. Once a supplier approves a reembolso, el processing period puede incluye supplier processing time, pago gateway processing y el time required by el cliente’s bank o card issuer a post el funds. Air Fly cannot guarantee a specific banking fecha cuando a third-party supplier controls el reembolso. dónde a supplier issues only a credit, voucher o viaje credit, Air Fly will communicate that outcome rather than representing it as a cash reembolso.
Certain charges puede ser non-refundable, including supplier penalties, servicio fees, pago processing charges, no-show fees o other amounts clearly disclosed en el reserva conditions. If a reserva es cancelled because a supplier changes o cancels el servicio, Air Fly will explain el remedy offered by that supplier, cuál puede incluye rebooking, credit o reembolso. Customers should retain confirmation emails y reserva references because these documents ayuda atención identify el reserva y apply el correct policy.
If tú believe a reembolso es overdue, contacto atención con el reserva reference y el fecha en cuál el reembolso was approved. Air Fly will review el disponible status y, dónde possible, solicitud an update desde el supplier o pago processor. Customers should not submit repeated chargeback o pago disputes without first allowing atención a investigate, because a duplicate dispute puede complicate supplier reconciliation. This policy should ser read together con el Términos y condiciones y Política de privacidad.
Air Fly aims a communicate cancelación y reembolso información clearly, but supplier rules puede change y puede differ by jurisdiction. If any conflict exists between this general policy y el specific conditions accepted during a reserva, el specific reserva conditions will normally control. para assistance con a new reserva, a cancelación, a change o a reembolso, contacto support@vuelomasbaratos.online o call +52 55 9602 4121.